客戶常見的銷售痛點
很多商家一開始用 LINE 接單很方便，但當商品、詢問與訂單越來越多，就會開始遇到效率與成交上的瓶頸。
商品介紹散落在聊天、貼文、相簿或圖文訊息中，客戶很難快速找到想看的商品。
客戶私訊詢問、手動回覆、人工整理訂單，容易漏單，也會消耗大量時間。
當客戶想下單時，若流程不清楚、資訊不足或操作不順，很容易就中途離開。
EC9 提供的解法
把商品資訊、購買流程與客戶互動整合到更清楚的架構中，讓 LINE 官方帳號成為真正能幫你成交的工具。
從展示到成交，一步一步建立
- 可從商品型錄版開始，先建立清楚的商品入口
- 再依需求擴充為可接單、可管理的商店型模式
- 讓不同成長階段的客戶，都有適合的版本可選
以 LINE 為主，不以網站為主體
- 符合 EC9 的核心定位：LINE 官方帳號模組優先
- 品牌網站可作為輔助入口，而不是整個系統主體
- 適合社群導購、熟客經營、回購與活動推播
多頁訊息樣式對照：圖文 vs 圖卡
支援「關鍵字召喚整排商品」與兩種版型切換。
可依行銷目標使用：完整說服的圖文版，或 快速曝光的圖卡版。
多頁圖文（適合完整介紹）
建議用於：高單價商品、需要解釋的產品、品牌故事與活動方案說明。
多頁圖卡（適合快速曝光）
建議用於：新品速報、促銷活動、主視覺強烈的商品，能更快吸引點擊。
| 功能樣式 | 多頁圖文 | 多頁圖卡 |
|---|---|---|
| 呈現方式 | 圖片 + 商品名稱 + 說明文字 + 行動按鈕 | 大圖 + 簡短文字 + 行動按鈕 |
| 適合情境 | 商品需要完整介紹、品牌故事、優惠詳情 | 新品上市、促銷活動、強調商品外觀 |
| 優勢亮點 | 內容完整、專業像型錄；說服力佳，易轉單 | 視覺衝擊、訊息精簡；快速導購、易點擊 |
| 行銷效果 | 提升停留時間與信任感 | 刺激即時點擊與下單 |
| 靈活應用 | 單品多角度或系列故事式行銷 | 多商品快速呈現，例如本週特惠清單 |
小撇步：同一批商品可同時生成「圖文版」與「圖卡版」，做 A/B 測試，看哪種形式帶來更高點擊與成交。
為什麼客戶會選擇 LINE 購物模組？
不只是做一個商品頁，而是幫你把 LINE 官方帳號變成更有結構的銷售入口。
EC9 購物模組｜優勢對照表
我們的模組優勢 ↔ 適合的客戶
| 我們的模組優勢 | 適合的客戶 |
|---|---|
| 年繳制，不抽成交手續費，銷售額越高越划算 | 高單價商品、B2B、醫美、課程等產業 |
| 可客製化流程與功能，依照不同產業需求調整 | 對流程有特殊需求、不想被制式平台限制的商家 |
| 品牌專屬商品頁＋每商品短網址，可分享到 FB／IG／LINE 群組 | 有社群流量，要把粉絲導入 LINE 官方帳號的商家 |
| 可與 圖文選單、活動報名、預約 等模組整合，一站式行銷 | 需要 會員經營＋行銷整合方案 的商家 |
| 完整掌握訂單與會員資料，不依賴平台後台 | 想做 會員回購、分級經營 的品牌 |
| 獨立租用，不受平台政策變動影響 | 不想被平台綁死、要掌握資料與主控權的老闆 |
核心功能亮點
依不同版本，電商模組可從基本展示，逐步擴充到更完整的商品管理與接單流程。
商品型錄展示
建立清楚的商品分類與介紹頁，讓客戶更容易瀏覽與詢問商品。
商品資訊管理
統整商品名稱、售價、圖片、說明與分類，降低資訊散亂問題。
LINE 導流整合
可搭配圖文選單、預填訊息、互動入口，讓客戶更快進入商品頁。
商店接單流程
將商品瀏覽延伸到下單流程，提升成交率並減少人工整理時間。
訂單管理能力
在適合的版本中建立更完整的訂單管理與後台流程。
可逐步擴充
從型錄版開始也沒問題，未來可依營運需求升級到更完整版本。
適合哪些銷售情境？
電商模組不只適合一般網路賣家，也很適合本來就以 LINE 為主要客戶互動入口的商家。
品牌電商
希望有自己的商品展示架構，並逐步建立穩定的 LINE 銷售流程。
社群賣家
平常靠貼文、社團、直播或團購導流，需要更有系統的商品呈現方式。
熟客經營型商家
已有既有客戶名單，希望透過 LINE 提高回購、加購與活動推播效率。
版本差異建議
先選擇最符合目前營運階段的版本，不一定一開始就要做最大方案。
商品型錄版
適合剛開始整理商品資訊、想先建立清楚商品展示入口的商家。
- 重點在商品展示與分類整理
- 適合先提升商品資訊清晰度
- 可作為社群與 LINE 導流入口
- 適合品牌起步期或商品數量較少者
推薦
商店基礎版
適合已有穩定商品販售需求，想從展示走向更明確接單流程的商家。
- 具備較完整的商品展示與接單能力
- 更適合日常經營與穩定販售
- 適合社群賣家與一般品牌電商
- 是大多數客戶的主力選擇
商店進階版
適合商品較多、流程較完整，或對管理效率與擴充性要求較高的品牌。
- 適合更完整的商店與管理流程
- 適合有更高營運效率需求的團隊
- 可作為後續進階整合基礎
- 適合較成熟的品牌電商營運
可搭配的加值服務
若你希望不只做商品頁，也想一起優化品牌形象、LINE 呈現與後續成長工具，可以搭配以下服務。
品牌網站建置
作為品牌形象與搜尋承接入口，適合搭配電商模組一起使用，但不是主體。
LINE 圖文設計
優化圖文選單、活動導流與主視覺，讓整體銷售流程更完整一致。
成長工具包
可搭配互動填表、預填訊息工具、圖文選單編輯器與基本自動化，提高經營效率。
導入流程
以你目前的商品狀況與銷售方式為基礎，協助規劃最適合的版本與上線方式。
1
需求確認
了解你的商品類型、販售方式、LINE 經營現況與未來目標。
2
方案建議
依你的營運階段，推薦適合的電商模組版本與搭配服務。
3
建置上線
完成商品頁架構、相關設定與必要測試，逐步導入正式使用。
4
維運擴充
後續可依需求升級版本、增加工具或延伸更多經營能力。
常見問題
若你還在評估要從哪一版開始，以下是客戶最常問的幾個問題。
一定要搭配形象網站建置嗎？
不一定。EC9 目前是以 LINE 官方帳號模組為主，形象網站建置屬於輔助加值，可依需求加購。
如果我現在商品不多，適合哪一版？
若現階段重點是先把商品資訊整理清楚，通常可從商品型錄版開始，之後再視需求升級。
之後可以從型錄版升級成商店版嗎？
可以。這也是 EC9 規劃產品分級的重要原因，讓客戶可以依成長階段逐步擴充。
適合只靠 LINE 經營的商家嗎？
很適合。這正是 EC9 的主要定位之一：讓 LINE 官方帳號不只是聊天工具，而是營運入口。
年租內容通常包含什麼？
年租方案一般包含模組使用授權、基本維護與版本更新，讓商家可以安心使用。若後續有客製化需求或進一步功能擴充，也可再另外規劃。
電商模組方案價格
先選擇適合目前階段的版本即可；未來若商品數量、流程或經營需求增加，也可再升級。
商店進階版
32,000 / 年
適合對管理效率與功能擴充需求較高的品牌商家。
- 更完整商店經營架構
- 適合商品較多或流程較複雜者
- 保留更高擴充空間
建議先從最符合目前營運階段的版本開始。若你是剛整理商品資訊、想先提升商品展示與導流效率，商品型錄版會是很好的起點；若已經有穩定銷售需求，則可直接評估商店基礎版。
