很多 LINE 做了卻沒有效果，問題通常不是圖片不夠漂亮
真正影響詢問與預約的，是客戶加好友後有沒有被清楚引導到下一步。
只有門面，沒有引導
客戶加入 LINE 後，只看到選單，卻不知道下一步該點哪裡、怎麼預約或如何留下資料。
按鈕有放，內容沒接好
圖文選單按鈕如果只放連結或簡短文字，常常無法把服務內容說清楚，也不容易引導詢問。
詢問進來，流程還是很亂
沒有表單、預填訊息、預約入口或自動回應整理，後續仍然需要人工重複說明。
不是只做一張選單圖，而是整理 LINE 裡的服務入口
現在製作圖片不難，真正需要經驗的是：哪些按鈕該放在第一層、按下去要出現什麼內容、要導到預約還是客服、哪些資訊適合做成多頁訊息。
1
歡迎訊息與加入好友引導
讓客戶加入好友後，立刻知道可以查看服務、填寫需求、預約時間或聯絡客服。
2
圖文選單按鈕架構規劃
依產業與服務內容，規劃最適合放在圖文選單上的入口，不只是排六顆按鈕。
3
按鈕點擊後的訊息內容
每個按鈕可對應文字訊息、多頁訊息、預填訊息、表單、網站或客服入口。
4
詢問、預約與名單導流
把 LINE 官方帳號從展示頁整理成可以承接詢問、收集需求與引導預約的入口。
參考案例
圖文選單按鈕，不只是連結，而是客戶的操作路線
以下以冷氣安裝、清潔服務為例，示範同樣是六個按鈕，按下去之後如何把客戶往詢問、預約或服務了解帶。實際內容會依不同產業與服務流程調整，不限於冷氣服務業。
冷氣服務業的按鈕內容規劃範例
我們會協助判斷每個按鈕適合用文字訊息、多頁訊息、預填訊息、表單或網站連結，讓客戶更快了解服務，也減少重複詢問。
類似的規劃方式也可用在課程報名、診所諮詢、到府服務、零售導購、顧問服務與活動報名等不同商家。
LINE 官方帳號方案規劃
從基本建置到詢問入口規劃，依照您目前需要的深度選擇適合方案。
基礎入門
LINE 基礎建置版
$9,800 起
適合想先完成 LINE 官方帳號基本門面與設定的商家。
- LINE 官方帳號申請與基本設定協助
- 官方帳號基本資料設定
- 基本資訊頁設定
- 歡迎訊息基本設定
- 圖文選單版型套用與視覺調整
- 最多 6 個按鈕文字與基本動作設定
- 基本自動回應文字設定
- 不含多頁訊息規劃
建議方案
LINE 導流規劃版
$15,000
適合希望客戶點選圖文選單後，能看到清楚介紹並被引導詢問或預約的商家。
- 含 LINE 基礎建置版內容
- 歡迎訊息文案規劃
- 圖文選單按鈕內容規劃
- 6 個按鈕對應訊息設定
- 含 2 組按鈕互動內容規劃
- 每組多頁訊息最多 3 頁
- 可協助設定 Google 表單、客戶網站等外部連結
- 預填訊息工具與 EC9 模組需另行租用或報價
- 適合服務介紹、產品介紹、課程介紹、方案介紹
轉換導向
LINE 客戶轉換版
$18,000 起
適合需要進一步整理詢問、預約、表單、名單收集或商品導購流程的商家。
- 含 LINE 導流規劃版內容
- 詢問／預約／表單入口整理
- 加入好友後的轉換流程規劃
- 按鈕互動內容規劃由 2 組升級為 3 組
- 可另租用 EC9 小官網、預約、需求表單、購物或派工模組，延伸預約、填單與導購流程
- 適合已有流量、想提升詢問與成交效率的商家
方案補充說明
本方案費用包含 LINE 官方帳號內的基本設定、圖文選單、歡迎訊息、自動回應與按鈕訊息設定；不包含外部表單、網站頁面、預約系統、商品頁或 EC9 模組租用費。
若按鈕需連到 Google 表單、客戶網站或其他外部頁面，請先由客戶完成表單或頁面建置，並提供可使用的連結網址，我們會協助設定到 LINE 官方帳號的按鈕、文字訊息或多頁訊息中。
若需要由 EC9 協助製作表單、預約頁、活動報名頁、商品頁、小官網內容，或串接 EC9 預約、需求表單、購物、派工等模組，會依需求另行報價或租用。
服務流程
我們會先整理您的服務內容與客戶常見問題，再安排 LINE 官方帳號的設定與訊息內容。
01
了解服務與需求
確認產業、服務項目、客戶常問問題，以及需要導向預約、表單或客服的入口。
02
規劃按鈕與訊息
安排圖文選單按鈕、歡迎訊息、自動回應與多頁訊息內容。
03
設計與後台設定
套用行業版型、調整品牌色與 icon，並完成 LINE 後台相關設定。
04
確認與上線
提供預覽與調整，確認後協助上線，讓客戶加入好友後可以開始使用。
常見問題
關於圖片、素材、修改與進階功能，可先參考以下說明。
圖文選單圖片是完全客製設計嗎？
本方案以行業版型設計為主，可依品牌色、按鈕文字與 icon 進行調整。若需完全客製插畫、專屬攝影或特殊視覺風格，會依需求另行報價。
可以使用我們自己的照片嗎？
可以。若已有產品照、環境照、案例照或團隊照片，可優先使用客戶提供的素材。客戶提供之圖片需確認具備使用授權。
如果沒有適合圖片怎麼辦？
若暫時沒有適合圖片，我們可依產業情境協助製作示意圖片，並由設計師進行版型、文字與視覺整理。示意圖片主要用於 LINE 圖文選單、多頁訊息與社群導流情境。
可以串接預約、表單或購物功能嗎？
LINE 官方帳號方案可協助設定外部連結；若需要預約、需求表單、購物、派工、小官網等功能，需另行租用 EC9 模組或依需求報價。
方案包含後續內容更新嗎？
方案主要包含建置與上線前調整。上線後若需要新增按鈕、修改多頁訊息、調整自動回應或更換大量內容，可依工作量另行報價。
多久可以完成？
一般約 5 至 7 個工作天，實際時間會依資料提供完整度、方案內容與修改回覆速度而有所不同。
讓 LINE 成為清楚的詢問與預約入口
如果您已經有 LINE 官方帳號，卻不確定圖文選單該怎麼安排、按鈕點下去要放什麼內容，EC9 可以協助您整理成更容易詢問、預約與導流的操作流程。
