EC9 解決方案總覽
從你的經營需求出發，找到適合的 LINE 導流方案
不一定要先懂每一個模組。你可以先從「想讓客戶加 LINE、想自動分類客戶、想預約報名、想賣商品、想管理服務案件」開始，EC9 再協助你把網站內容、LINE 官方帳號與互動模組串成適合的方案。
網站導流到 LINE
會員自動分類
購物／預約／報名
小官網／作品案例
EC9 協助整理的顧客互動流程
1
先讓客戶看懂你
用網站、小官網、文章、作品案例或服務頁，整理客戶最想知道的內容。
2
再把客戶導進 LINE
搭配 LINE CTA、歡迎訊息、圖文選單、互動表單或預填訊息，讓客戶知道下一步。
3
後台協助管理與分類
依照表單、按鈕、購買、預約或報名紀錄，逐步整理會員標籤、名單與通知流程。
不知道從哪裡開始？
你可以先選擇最想改善的事情，例如讓客戶加 LINE、整理作品案例、接受預約、販售商品或管理會員名單。EC9 會協助你用適合的功能組合，先做出第一階段可以上線的方案。
先從需求開始
你現在最想改善哪一種流程？
很多店家不是沒有工具，而是網站、LINE、表單、預約、購物或會員資料沒有串在一起。先找出目前最卡的地方，就比較容易知道該從哪一種解決方案開始。
EC9 的規劃方式
把功能組成適合上線的方案
不一定要一次導入所有功能。EC9 會依照你的預算與目前最需要改善的流程，先用基礎版、簡易版或現有模組，整理出可以快速上線的第一階段方案。
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先整理入口
讓客戶從網站、文章、作品案例、LINE 圖文選單或活動頁，都能找到清楚的下一步，例如諮詢、填表、預約、報名或下單。
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再串接互動
依照需求搭配歡迎訊息、互動表單、購物、預約、報名、預填訊息或 LINE 通知，減少人工來回確認與資料分散。
3
後續逐步升級
先從可落地的功能開始，未來再依照實際經營需求延伸付款、報表、會員自動化、完整預約或客製流程。
範例組合
服務型品牌可以怎麼搭配？
以美容、頭皮護理、美甲美睫、芳療、手作課程、教練或顧問服務為例，通常不需要一開始購買所有完整模組，可以先把「被看見、加 LINE、自動分類、作品呈現、商品與預約」串起來。
第一階段
網站導流＋LINE 基礎互動： 一頁式網站／小官網、LINE 官方帳號設計、歡迎訊息分流、預填訊息與簡易需求表單。
第二階段
內容與作品整理： 用小官網文章模組建立服務介紹、作品案例、前後對比、顧客回饋與 CTA，引導客戶加入 LINE 或預約體驗。
第三階段
商品與預約擴充： 依實際需求加入 LINE 購物基礎版、簡易預約表單，預約量增加後再升級時段預約或課程報名功能。
適合哪些店家
不同店家，都可以找到適合的做法
無論你是服務業、課程教學、診所、零售或到府服務，都可以先從目前最需要改善的流程開始，例如導流、預約、購物、報名、會員分類或案件管理。
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不知道怎麼選？
先用這張表判斷適合方向
如果你還不確定該看哪一種方案，可以先從目前最有感的問題開始判斷。
| 你的狀況 | 建議先看 |
|---|---|
| 有網站或文章流量，但客戶沒有進一步詢問 | 網站導流到 LINE |
| 客戶種類很多，想加好友後自動分流與貼標 | LINE 會員分類與經營 |
| 有商品想展示，也希望導到 LINE 詢問或下單 | 商品銷售與 LINE 購物 |
| 有課程、諮詢、體驗或服務需要預約 | 預約／課程／服務登記 |
| 有講座、工作坊、說明會或協會活動需要報名 | 活動報名與名單通知 |
| 有報修、派工、清潔、維修或到府服務流程 | 派工／到府服務管理 |
| LINE 官方帳號看起來很空、選單不清楚 | LINE 官方帳號設計 |
| 還不確定怎麼搭配 | 先加 LINE 諮詢規劃 |
建議導入順序
可以先從最有感的流程開始，不一定一次做到完整
如果預算或需求還不確定，建議先做能直接改善詢問、分類或成交動線的項目。後續再依照實際使用狀況，逐步擴充預約、報名、購物、通知或客製流程。
入門
先整理 LINE 與網站入口
適合剛開始整理官方帳號與網站內容，先做好圖文選單、歡迎訊息、LINE CTA、服務介紹與常見問題。
標準
加入表單、分類與通知
適合已經有客戶詢問，需要用互動表單、歡迎訊息分流、自動貼標、LINE 通知來降低人工整理成本。
進階
擴充購物、預約或管理流程
適合已有明確營運流程，可加入 LINE 購物、時段預約、活動報名、派工管理、付款或進一步客製整合。
不確定哪一種方案適合你？
告訴我們你的產業、目前使用 LINE 或網站的方式，以及最想改善的問題。EC9 可以協助你判斷適合先從哪一個方案開始，避免一開始就買錯工具或做太複雜。
