讓客戶點一下，就帶著格式開啟 LINE 詢問
適合廣告導流、圖文選單、門市 QR Code、活動現場與客服詢問情境。 先把常用的詢問格式、預約格式、報修格式準備好，讓客戶不用從零開始打字， 也能降低漏填與來回追問的時間。
為什麼需要預填訊息？
客戶願意問，卻常常沒有填完整
預填訊息不是取代客服，而是先幫客服把「開場格式」準備好，讓後續溝通更快進入重點。
減少空泛詢問
客戶不只傳「我想問一下」，而是依照範本補上姓名、電話、需求或預約資訊。
回覆格式更整齊
把常用欄位先設計好，降低資料漏填、格式混亂與客服重複追問。
適合多入口導流
可放在圖文選單、按鈕連結、網站 CTA、短網址、DM、名片與 QR Code。
範例：預約詢問格式
客戶點擊後，LINE 聊天輸入框可自動帶入預設文字，客戶只要補上內容再送出。
您好，我想預約服務，請協助確認：
姓名：
電話：
預約日期：
預約時段：
服務項目：
備註：
可以用在哪些情境？
只要是需要客戶先提供資料的 LINE 詢問，都很適合。
- 預約服務：美容、診所、課程、顧問諮詢
- 商品詢問：尺寸、顏色、數量、收件資訊
- 到府服務：地址、需求、方便聯絡時間
- 售後回報：訂單編號、問題描述、照片提醒
- 活動導流：掃 QR Code 後快速開聊
使用流程
從訊息範本到 QR Code，一次完成
建立範本
設定常用詢問格式，例如預約、詢價、報修、售後回報。
產生連結
系統協助轉換成可用的 LINE 預填訊息連結。
製作 QR Code
同步產生 QR Code，可放在網站、DM、海報或門市立牌。
放到導流入口
搭配圖文選單、廣告、社群貼文或按鈕 URL 使用。
功能特色
小工具，也能大幅提升客服效率
常用訊息模板
可依不同服務情境建立常用範本，客服或行銷人員可快速取用。
短連結應用
適合放在按鈕、社群貼文、廣告文案與網站 CTA，讓客戶快速開聊。
QR Code 產生
可用於門市、活動現場、DM、名片、立牌，讓線下客戶也能快速進 LINE。
價格方案
LINE 預填訊息工具方案
適合想先從「快速開聊、降低漏填、廣告導流」開始優化的商家。
單一官方帳號
基本使用，適合單一 LINE 官方帳號導入
NT$3,000 / 年
- LINE 預填訊息連結產生
- 短連結與 QR Code 應用
- 適合廣告導流、快速開聊、圖文選單按鈕
- 多帳號擴充：+ NT$1,000 / 帳號
- 第二年起維護費：NT$1,000 / 年，不限帳號
建議搭配：
如果你的 LINE 官方帳號已有圖文選單、廣告導流或門市 QR Code，
預填訊息工具可以做為前段導流補強；若需要更完整的資料收集與後台紀錄，
也可以進一步搭配 EC9 互動表單、預約模組、活動報名模組或派工模組。
FAQ
常見問題
這和一般 LINE 加好友連結有什麼不同？
一般加好友連結主要是讓客戶加入 LINE；預填訊息連結則是讓客戶開啟聊天時，先帶入你設定好的文字格式，方便客戶直接補資料。
可以放在圖文選單裡嗎？
可以，很適合放在圖文選單按鈕、訊息按鈕、網站 CTA 或 QR Code 裡，讓客戶點擊後快速開啟 LINE 詢問。
適合哪些產業？
適合預約服務、到府服務、零售電商、活動報名、診所、補習班、維修派工，以及任何需要用 LINE 先收集客戶需求的商家。
如果我有多個官方帳號可以使用嗎？
可以，單一官方帳號為基本方案，多帳號可依需求擴充，每增加一個帳號加 NT$1,000 / 年。
想讓客戶更快開聊、更完整回覆？
用 LINE 預填訊息連結＋QR Code，把詢問格式先準備好， 讓客戶從廣告、門市、網站或圖文選單進來時，更容易完成第一步。
立即詢問方案
