EC9 LINE 外掛模組
預約管理系列
預約管理模組｜時段排程版（mod_appt）
讓客戶在 LINE 直接完成日期與時段預約。 系統可依營運方式設定區域服務額度，或建立球場、場地與器材的固定預約時段， 自動排除額滿、已預約、休館與不可預約的時段。
* 後台提供日曆式管理，可協助新增、刪除及管理預約；並可選購金流整合（LINE Pay／綠界）。
（實際流程與呈現依專案設定為準）
（實際流程與呈現依專案設定為準）
支援兩種排程邏輯
依你的營運方式設定，不必改變原有工作習慣
1
區域額度型
先排定可服務的區域、時段與額度，再提供客戶預約。
2
場地／器材固定時段型
先設定各項資源的固定開放時段，休館、維修或特殊日期再個別關閉。
LINE 自助預約
客戶自行選擇項目、日期與時段，減少來回確認。
衝突自動排除
額滿、已被預約或關閉的時段，自動停止受理。
日曆集中管理
以日曆掌握每日、每週及不同場地的預約狀況。
LINE 訊息通知
預約成立或取消時，通知客戶與管理者。
先看你的預約方式
你的預約屬於哪一種？
同一套預約模組，可依不同產業採用不同的開放與控管方式。
1
到府服務／區域排程
區域額度型預約
先安排服務量能，再讓客戶預約
管理者依每天可服務的區域、人力與接單量，建立可預約日期、時段及額度； 沒有排定額度的日期，就不開放預約。
安排區域設定時段與額度客戶預約滿額關閉
適用：淨水器保養、到府清潔、居家維修、巡迴服務、區域檢測。
查看區域額度型流程
2
球場／場地／器材預約
場地／器材固定時段型預約
固定時段自動開放，例外日期再關閉
管理者設定每座球場、場地或每項器材的開放規則，系統持續提供可預約時段； 遇到休館、維修、包場或暫停使用時，再關閉指定日期或時段。
設定資源時段自動開放設定例外關閉客戶預約
適用：球場、教室、會議室、活動空間、飯店自行車、休閒器材與會議設備。
查看場地／器材流程
兩種排程方式，有什麼不同？
| 比較項目 | 區域額度型 | 場地／器材固定時段型 |
|---|---|---|
| 排程邏輯 | 先建立可服務的區域、日期、時段與額度 | 先設定各場地或器材的固定開放時段，再管理例外日期 |
| 預設狀態 | 沒有排定額度，就不開放預約 | 開放時段原則上可預約，休館、維修或暫停使用時再關閉 |
| 主要控管 | 區域、人力、每時段或每日接單量 | 各項資源的開放時間、預約衝突與例外狀況 |
| 客戶流程 | 選服務／區域 → 日期 → 時段 | 選球場／場地／器材 → 日期 → 時段 |
| 常見應用 | 保養、清潔、維修、巡迴服務 | 球場、教室、會議室、飯店器材與設備租借 |
排程方式 1
區域額度型預約
適合服務人員需要移動、每天可服務區域不同，或必須依人力控制接單量的營運方式。 管理者先決定「哪一天到哪個區域、可以接幾件」，客戶再從開放時段中選擇。
- 不同區域可設定不同服務日期與時段
- 依時段、服務或區域設定預約上限
- 額滿後自動停止受理，避免超量
- 適合配合人力、車程與區域路線安排
客戶與管理者如何使用？
客戶端｜在 LINE 完成
- 選擇服務項目
- 選擇服務區域
- 選擇可預約日期與時段
- 填寫姓名、電話與備註
- 送出並接收預約通知
管理者端｜排定服務量能
- 建立服務區域
- 安排日期與可服務時段
- 設定每時段或每日額度
- 從日曆查看預約分布
- 協助新增或取消預約
排程方式 2｜球場／場地／器材
場地／器材固定時段預約
適合具有固定開放時間的球場、教室、場地與器材。先設定平常的開放規則， 系統就能持續提供可預約時段；遇到休館、維修、包場或特殊日期，再個別調整即可。
- 不同球場、場地或器材可分別設定開放日與時段
- 已被預約的時段自動停止受理，降低重複預約
- 可設定休館日、維修日、包場及特殊日期
- 以日曆掌握各項資源每天的預約安排
球場／場地預約流程
客戶端｜在 LINE 完成
- 選擇球場、場地或器材
- 查看使用說明與預約須知
- 選擇日期及可預約時段
- 需要連續使用時，可一次選擇多個時段
- 填寫資料後完成預約，並可從「我的預約」查詢
管理者端｜管理固定開放與例外
- 建立球場、場地或器材資料
- 設定固定開放時間與各時段價格
- 設定休館、維修、包場或特殊日期
- 從日曆查看每天的預約安排
- 集中查詢、協助新增或取消預約
球場預約實際應用
從選球場、選時段，到後台排程都在同一套流程
目前球場模式已支援多球場、固定開放時段、特殊日期、多時段預約、時段價格、 轉帳／現場付款、預約日曆，以及曾使用過的球友資料快速帶入。
多球場管理
多時段預約
時段價格
特殊日期
付款方式
球友資料帶入
查看球場預約實際案例
含前台預約與後台管理實際畫面
飯店常見應用
數量有限的器材，也能開放房客自助預約
自行車、電動車等休閒設備
嬰兒推車、輪椅等借用品
球具、健身或戶外活動器材
投影機、音響等會議設備
每件器材可作為獨立預約資源；若同款器材有多件或需要數量額度，可再依實際規則評估設定方式。
功能範圍說明
以日期、時段與資源預約為主
若需要跨日計租、押金、逾期計費、歸還驗收、損壞紀錄或庫存批號管理， 屬於進階租賃流程，可再依需求評估擴充。
實際操作畫面
兩種排程方式，一次看懂
客戶在 LINE 自助預約，管理者則從後台設定規則並集中查看預約。
區域額度型
安排可服務區域、時段與額度
適合淨水器保養、到府服務及區域巡迴等排程。
客戶端畫面
LINE 預約表單
客戶依序選擇服務區域、日期與時段，再填寫資料送出預約。
後台設定
區域管理
依服務範圍設定不同區域，讓預約流程更清楚。
額度控管
額度設定列表
管理每日或每時段可預約數量，避免超收。
日曆檢視
額度設定日曆
從日曆查看開放、滿額與特殊時段。
客戶端 1
選擇球場
先選擇要預約的球場，並查看場地說明。
客戶端 2
選擇日期與時段
只顯示目前可預約的日期與時段，減少來回確認。
客戶端 3
一次選多個時段
需要連續租場時，可一次選擇多個時段並計算費用。
客戶端 4
帶入曾使用的球友資料
同一 LINE 帳號可快速帶入曾使用的姓名與電話，減少重複填寫。
管理端 1
預約訂單管理
集中查看預約人、球場、日期、時段、費用與付款方式。
管理端 2
場地預約日曆
從日曆快速掌握每天各球場與時段的預約安排。
適合哪些產業？
依實際資源與排程方式，選擇最接近的預約模式。
區域與服務量能型
到府／巡迴服務
淨水器保養、家事清潔、居家維修、巡迴服務、檢測服務。
固定場地與資源型
場地／器材預約租借
球場、教室、會議室、飯店自行車、休閒器材、借用品及會議設備。
人員時段型
預約制服務
美甲、美睫、美髮、SPA、諮詢及一對一服務（依實際排班需求評估）。
降低人工確認
把登記、查詢與時段判斷交給系統，客服只需處理例外狀況。
營運規則更清楚
依區域額度或場地開放規則控管，避免超收與時段衝突。
可擴充整合
可延伸會員、付款、通知、提醒及其他 EC9 模組。
方案價格
12,000 元／年（訂閱制，版本持續更新）
啟用設定費（一次性）
3,000～8,000 元（依時段規則、區域分流、場地數量、額度控管及通知內容複雜度評估）
金流整合（加購）
+ 5,000 元／年（目前優惠價 3,000 元／年）
* 啟用設定費用於完成初始規則配置與測試，讓系統上線後可直接使用。
* 金流可支援 LINE Pay／綠界（依專案設定為準）。
* 金流可支援 LINE Pay／綠界（依專案設定為準）。
啟用設定費包含哪些項目？
- 預約服務項目、球場或場地資料設定
- 區域額度或每週固定開放規則設定
- 休息日、休館日與特殊時段設定
- 每時段／每日額度或場地衝突規則
- LINE 通知文案與完整流程測試
不確定適合哪一種排程？
把你的預約方式告訴我們，由 EC9 協助規劃
無論是先安排區域與服務額度，或是固定開放球場、場地與器材時段，都能依照實際營運規則設定。
預約項目或場地數量
每週開放時間
每個時段長度
區域、名額或付款需求
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關於
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