EC9 模組｜LINE 自動提醒
LINE 自動通知
定期服務、會員到期與回訪提醒
適合需要定期保養、續約、回診、課程提醒或服務回訪的店家，
讓重要聯繫時間不再只靠人工記錄。
EC9 LINE 自動提醒模組可協助店家記錄客戶的下次服務時間， 並在指定日期透過 LINE 發送提醒。提醒訊息可搭配預約、報修或客服連結， 讓客戶收到通知後能直接進入下一步。
提醒名單管理
自動檢查
128
提醒名單
92
可 LINE 提醒
36
待綁定
王小姐｜淨水器濾芯
下次提醒：2026/11/17｜提前 7 天通知
可 LINE 提醒
陳先生｜冷氣保養
下次提醒：2026/08/03｜尚未完成 LINE 綁定
待綁定
林小姐｜會員續約
已於今日 09:00 發送 LINE 提醒
已提醒
舊客戶也能先整理
既有客戶資料可先匯入系統，已綁定 LINE 的客戶可自動提醒，未綁定者則列入待綁定名單。
為什麼需要自動提醒？
把重要回訪時間整理起來，讓客戶服務不中斷
濾芯更換、冷氣保養、會員到期、課程續約或回診追蹤，都有明確的服務週期。 透過自動提醒，店家可以在合適的時間點再次聯繫客戶，減少漏通知與人工追蹤負擔。
減少人工追蹤
不必再靠紙本、Excel 或人工記憶，系統可依照提醒日期自動檢查，降低漏通知的機會。
增加再次預約機會
在客戶剛好需要服務的時間點提醒，比事後臨時推銷更自然，也更容易產生回訪。
建立可經營名單
既有客戶資料可先匯入，已綁定 LINE 的客戶可自動提醒，未綁定者可列入待綁定名單。
模組功能
提醒名單、LINE 通知與發送紀錄，都能在後台管理
店家可手動建立提醒、匯入既有客戶資料，並依照提醒日期自動發送 LINE 訊息。 若已使用預約、派工、會員或課程模組，也可依需求規劃進一步串接。
提醒名單管理
可建立客戶姓名、電話、提醒項目、上次服務日、下次提醒日、提前幾天通知等資料。
LINE 自動發送
已綁定 LINE 的客戶，系統可依照提醒日期自動發送訊息，並保留發送紀錄。
待綁定名單
尚未加入官方帳號或尚未綁定 LINE 的客戶，可先列入待綁定清單，後續再引導加入。
提醒訊息範本
可依照濾芯更換、保養回訪、會員到期、課程續約等情境設定不同提醒文字。
預約 / 報修連結
提醒訊息可放入預約、報修、客服或 LINE 洽詢連結，引導客戶直接進入下一步。
發送紀錄追蹤
每次提醒是否成功發送、發送時間與通知內容都可保留紀錄，方便後續查詢。
使用流程
建立提醒資料後，系統依日期自動通知客戶
店家可將客戶資料、服務項目、上次服務日與下次提醒日建立到系統中， 讓後續提醒流程更清楚，也方便追蹤通知狀態。
匯入或建立名單
輸入客戶資料、提醒項目、服務日期與下次提醒日期。
確認 LINE 綁定
系統區分可 LINE 提醒與待綁定 LINE 的客戶名單。
到期自動提醒
到達提醒日期時，自動透過 LINE 發送提醒訊息。
引導再次聯繫
客戶可點擊預約、報修或客服連結，進入後續服務流程。
舊客戶還不是 LINE 好友，也可以先整理成待綁定名單
若既有客戶尚未加入 LINE 官方帳號，系統無法直接主動推播 LINE 訊息。 但店家仍可先匯入資料，建立提醒日期與服務紀錄，並透過 QR Code、邀請連結或現場引導， 逐步讓客戶完成 LINE 綁定。
已綁定 LINE 的客戶，可直接排入自動提醒。
未綁定的客戶，可產生待綁定名單與邀請文案。
完成綁定後，後續保養、續約、回訪提醒就能自動化。
1
舊客戶資料先進系統
即使客戶還不是 LINE 好友，也能先建立姓名、電話、服務項目與提醒日期。
2
產生待綁定名單
後台可區分已綁定與未綁定，方便店家知道哪些客戶還需要引導加入 LINE。
3
引導加入官方帳號
可搭配 QR Code、專屬連結或邀請文案，引導客戶完成 LINE 綁定。
4
後續自動提醒生效
完成綁定後，未來濾芯、保養、會員到期或續約提醒就能自動發送。
適合哪些店家？
只要有週期性服務，就適合使用自動提醒
特別適合需要定期回訪、保養、續約、回診、換耗材或提醒客戶再次預約的產業。
淨水器 / 設備保養
濾芯更換、設備保養、到府服務提醒，讓客戶在該更換時收到通知。
冷氣清洗 / 維修服務
半年或一年保養提醒，搭配預約或報修入口，讓回訪流程更清楚。
會員制 / 課程服務
會員到期、課程續約、繳費提醒、回訪關懷，都可以用 LINE 提醒。
美容美體 / 療程回訪
療程後回訪、週期保養提醒，協助店家維持客戶關係。
診所 / 牙醫回診
洗牙、回診、追蹤檢查等提醒，降低人工通知與漏提醒的負擔。
寵物美容 / 汽車美容
定期美容、洗澡、鍍膜、保養回廠等，都適合建立回訪提醒。
模組價格
可單獨購買，也可搭配預約、派工模組加購
輕量版適合先建立提醒名單與自動通知流程；標準版則更適合已有舊客戶資料， 並希望逐步引導客戶加入 LINE 官方帳號的店家。
LINE 自動提醒輕量版
適合已有 LINE 好友，或想先開始手動建立提醒與匯入提醒資料的店家。
$9,800 / 年
- 手動建立提醒名單
- 基本客戶提醒資料匯入
- 已綁定 LINE 客戶自動提醒
- 提醒日期與狀態管理
- LINE 發送紀錄查詢
- 可放入預約、報修或客服連結
LINE 自動提醒標準版
適合希望整理舊客戶資料，並逐步引導客戶加入 LINE 官方帳號的店家。
$12,000 / 年
- 包含輕量版全部功能
- 待綁定 LINE 名單管理
- 專屬綁定連結 / QR Code 規劃
- 邀請加入 LINE 文案建議
- 協助建立 1～2 組提醒範本
- 首批資料匯入與導入協助
加購與串接說明
若已使用 EC9 預約模組，可加購自動提醒功能 $4,800 / 年起；若搭配會員或派工模組，可加購 $6,000 / 年起。 如需做到「預約完成後自動建立下次提醒」、「工單完工後自動產生濾芯更換提醒」等流程， 需依照實際欄位與流程另估一次性串接設定費，通常為 $6,000～$15,000 起。
常見問題
導入前，店家常會想知道這些事
客戶還不是 LINE 好友，可以直接提醒嗎？
如果沒有完成 LINE 綁定，就無法直接用 LINE 主動通知。但可以先匯入資料，列入待綁定名單，再引導客戶加入官方帳號。
一定要搭配預約或派工模組嗎？
不一定。LINE 自動提醒模組可以單獨使用，也可以日後再與預約、派工、會員或課程模組串接。
可以提醒哪些內容？
常見像是濾芯更換、冷氣保養、會員到期、課程續約、回診提醒、療程回訪、付款提醒等。
自動串接設定費是什麼？
模組本身可以手動建立提醒；如果要讓其他模組在預約完成、工單完工或會員到期時自動建立提醒，就會需要額外串接設定。
想把客戶回訪、保養、續約提醒整理起來嗎？
可以先從輕量版開始，建立提醒名單與 LINE 自動通知流程。 如果你已經有預約、派工、會員或課程流程，也可以一起討論如何串接，讓提醒自動產生。
