LINE 預填訊息工具
LINE 預填訊息工具
2026年1月21日
其他模組, 線上預約
你是否也遇過這些情況？
很多客戶不是沒有需求，而是「懶得打字」或「不知道該怎麼問」。流程越順，越容易成交。
- 客戶只傳「請問」卻不說需求，客服要一直追問。
- 常見資訊（姓名 / 電話 / 時間 / 項目）每天重複問很多次。
- 客戶看過卻沒送出訊息，詢問流失。
- 想做預約 / 報名 / 詢價，但表單太麻煩、填寫率低。
什麼是 LINE 預填訊息？
使用者點擊連結（或掃 QR Code）後，LINE 聊天輸入框會自動帶入你預設的訊息模板。 客戶只要補上資料就能送出，你可以立即收到「完整、可處理」的需求。
客戶看到的是這樣（範例）
（系統已預先帶入文字）
姓名：
聯絡電話：
想預約 / 想詢問的項目：
希望時間：
其他需求：
你得到更完整的詢問內容，減少追問
客戶得到更省力的發送方式，降低流失
為什麼你一定要用？
把 LINE 變成「更好成交的詢問入口」。
提升詢問完成率
客戶不用思考怎麼問，照模板補資料就能送出。
降低客服成本
常見資訊一次收齊，減少反覆追問與來回訊息。
導流入口更好用
官網、FB/IG、QR、海報、名片、圖文選單都能直接用。
＊不需額外 App、不必改系統，搭配 LINE 官方帳號即可使用。
適合哪些行業？
只要你「用 LINE 當客服」，而且需要收集資訊，就非常適合。
預約型店家
餐廳訂位、飲料預訂、美髮美容、SPA、健身教練等。
服務與接案
設計、裝修、工程、維修、顧問、教學等需要需求蒐集。
課程 / 活動
報名資訊一次收齊：姓名、電話、場次、備註更清楚。
