好會透過 LINE 官方帳號整合會員與活動服務, 會員可直接查看最新活動、選擇活動、填寫報名資料與方案, 並在完成報名後查看自己的活動及報到憑證。 管理端則可集中處理活動內容、報名表、報名資料與付款紀錄, 將原本分散在 LINE 對話、表單與人工名單中的流程, 整合成更清楚、可持續經營的活動服務。
把常用服務集中在 LINE 入口, 降低會員尋找資訊與操作的門檻。
會員從 LINE 官方帳號進入後, 可直接查看最新活動與相關介紹, 不需要再翻找過去訊息或另外開啟多個平台。
每場活動可先提供活動內容與說明, 再引導會員進入報名流程。 對需要傳達活動特色、講師資訊或注意事項的單位來說, 比只有一張報名表更完整。
將活動報名所需資料與不同參加方案集中處理, 讓使用者操作更連續。
會員選定活動後, 可直接進入報名資料填寫流程。 管理者可依活動性質設計所需欄位, 將原本人工詢問與整理名單的工作標準化。
活動若有會員/非會員、不同票種、 不同參加方案或費用, 可在流程中清楚呈現, 讓報名者依自己的資格與需求選擇。
把報名結果留在會員自己的活動紀錄裡, 減少重複詢問與人工查詢。
報名完成後, 會員可從「我的活動」查看已參加的活動, 不必再詢問客服「我有沒有報名成功?」 或翻找過去的 LINE 訊息。
到了活動當天, 會員可開啟報到憑證, 讓工作人員快速辨識與核對報名資格。
此案例將會員服務與活動流程整合, 讓活動成為持續經營會員關係的一部分。
會員可在 LINE 中查看自己的會員 QR Code, 後續可搭配會員辨識、 活動服務或其他會員應用。
當會員服務與活動系統整合後, 活動不再是單次報名, 而能與會員資格、續費與後續活動持續連結。
前台讓會員操作更簡單, 後台則讓管理者能把活動相關資料 集中在同一套管理流程中。
管理者可從後台維護活動與相關文章內容, 並進一步管理報名表與報名資料。 對經常辦理活動的單位來說, 比起每次重新建立表單、 人工整理名單,更容易延續既有流程。
依活動需求建立或調整報名欄位, 讓不同活動使用各自合適的報名內容。
報名資料集中保存, 管理者可依活動查看參加名單與填寫內容。
對付費活動, 可由後台查看相關付款紀錄, 方便管理者掌握報名與付款狀況。
活動除了報名, 也能搭配文章與介紹內容, 活動前可做宣傳, 活動後也能保留紀錄。
對有固定會員與經常舉辦活動的組織來說, 真正耗費時間的往往不是建立一張報名表, 而是活動曝光、資格辨識、報名資料、 付款、查詢、報到及後續會員服務 分散在不同工具中。 EC9 將這些常用流程放回 LINE 使用情境裡, 同時提供管理後台整理活動、內容、報名表、 報名資料與付款紀錄, 讓前台體驗與後台管理都更有系統。
了解 EC9 活動模組, 看看如何依您的活動流程 規劃合適的使用方式。
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