適合哪些產業？
如果您的服務需要先收集資料、確認需求，再安排服務流程，這套模組會非常適合。
- 居家修繕 / 地磚維修
- 清潔服務 / 保養維護
- 派工服務 / 外勤服務
- 客製化報價需求
- 到府服務產業
功能亮點
LINE 直接填寫，降低客戶門檻
客戶加入 LINE 官方帳號後即可手機填寫需求、上傳照片並送出，無需下載 APP，操作簡單直覺。
多步驟智慧表單設計
支援分段流程，例如：服務內容選擇 → 照片上傳 → 聯絡資訊 → 確認送出。讓表單更清楚，填寫率更高。
LINE 即時通知，避免漏單
送出需求後：客戶收到確認訊息、管理者同步收到通知，並可同步建立 EC9 內部通知，讓需求不漏接。
後台集中管理需求與備註
管理者可查看完整需求資料、調整內容與備註、管理照片與附件，所有需求集中管理，提升工作效率。
支援手機拍照上傳
客戶可直接拍照或上傳現場狀況與施工位置，讓您在聯絡前就能快速評估，縮短溝通成本。
可依產業擴充整合
模組採 EC9 架構可延伸派工管理、報價流程、付款整合、LINE Rich Menu 串接，未來升級不需重做。
搬家整理業也非常適合「需求表單版」
搬家與整理服務的關鍵不在「先選時段」，而在於「先收集現場資訊」：物品量、樓層、電梯、大型家具與打包需求等。 需求預約模組（Request Booking）可讓客戶用 LINE 直接提交資料與照片，您在出車前就能快速評估人力、車型與報價，降低溝通成本與現場落差。
為什麼搬家整理業需要「需求表單」？
- 搬家多為「估價/評估後才排程」，不是先訂時段
- 現場資訊差異大：物品量、樓層、電梯、搬運距離
- 照片最能降低落差：避免「說不多但現場爆量」
- 可先整理需求，減少來回問答與漏問重點
照片上傳：搬家整理業的關鍵功能
支援手機拍照與多張上傳，建議引導客戶上傳：客廳、房間、廚房、陽台、走道，以及大型家具/家電（冰箱、床架、衣櫃等）。 管理者可在後台查看照片與需求摘要，快速判斷是否需要加派人力、拆裝、搬運工具或保護包材。
建議表單欄位（可快速套用）
以下是搬家整理業常用欄位，適合做成多步驟表單（也可依需求增減）：
- 服務類型：搬家 / 打包 / 收納整理 / 清運回收
- 起點資訊：地址、樓層、電梯、停車距離
- 終點資訊：地址、樓層、電梯、是否需搬上樓
- 物品量：套房/1房/2房/3房以上、或估計箱數
- 大型物件：床架、衣櫃、冰箱、洗衣機、鋼琴等
- 期望日期區間：可填「希望哪幾天/哪段時間」
- 照片上傳：各空間與大型家具近照
- 聯絡資訊：姓名、電話、LINE 名稱
搬家整理服務流程（最佳實務）
- 客戶 LINE 填寫需求（包含起迄點、樓層、物品量、照片）
- 管理者後台快速評估（人力、車型、是否需拆裝/包材）
- 回覆估價與確認（可透過 LINE 通知或內部備註）
- 安排日期與人員（後續可延伸派工/班表）
小建議：搬家整理業通常「先收需求 → 再估價 → 再排程」，因此本模組特別適合做為第一線接單入口。 若未來要進一步提升效率，也可延伸為「派工/班表/付款」一條龍流程。
使用流程
- 客戶加入 LINE 官方帳號（可搭配圖文選單或關鍵字引導）
- 填寫需求表單（支援多步驟與手機拍照上傳）
- 系統建立需求紀錄（後台可查詢與管理）
- 自動通知（客戶確認 / 管理者通知 / EC9 內部通知）
- 後續擴充（派工、報價、付款等可依需求整合）
為什麼選擇 EC9 需求預約模組？
- LINE 深度整合：客戶操作門檻低、回覆更即時
- 手機友善：適合到府/外勤服務場景
- 需求資料更完整：照片＋選項＋聯絡資訊一次到位
- 後台集中管理：避免漏單、提升處理效率
- 可擴充：派工 / 報價 / 付款整合可循序導入
常見問題（FAQ）
這個模組和一般「時段預約」有什麼不同？
一般時段預約（例如門市/診所）重點在「選時間」； 需求預約模組重點在「先收集需求與現場資訊（含照片）」， 讓管理者能更快判斷、安排與報價。
可以做成多種表單、不同產業都用嗎？
可以。模組支援依產業配置不同欄位與流程， 後續也可延伸為派工、報價、付款等完整流程。
可以提供實際案例或操作畫面參考嗎？
可以。我們可依不同產業提供需求預約模組的實際操作畫面與案例， 包含手機填寫流程、照片上傳、LINE 通知與後台管理畫面， 讓您更了解系統實際運作方式。
需求預約模組適合搬家整理業嗎？
非常適合。搬家整理服務通常需要先收集現場資訊（物品量、樓層、電梯、 大型家具與照片）再估價與排程；需求預約模組可讓客戶在 LINE 直接填寫並上傳照片， 管理者可在後台快速評估人力、車型與報價，降低溝通成本與現場落差。
搬家整理業建議客戶上傳哪些照片？
建議上傳客廳、房間、廚房、陽台、走道，以及大型家具或家電 （如冰箱、床架、衣櫃等）近照， 能大幅降低估價落差並加快派車與人力安排。
想導入需求預約流程？
留下您的產業與需求，我們會提供最合適的流程建議與導入方式。
