你現在的預約流程，是否也有這些問題？
很多店家或服務單位不是沒有客戶，而是預約流程太依賴人工處理，容易浪費時間，也容易漏接需求。
客戶會傳 LINE
但還是要靠人工一則一則回覆、詢問需求、確認時間，過程容易花掉大量時間。
資訊分散難整理
客戶需求、聯絡方式、預約內容與時段散落在對話中，後續整理與追蹤都不方便。
時段安排容易混亂
若沒有清楚的預約機制，容易出現重複預約、確認往返太多、內部安排不順等問題。
用 LINE 建立更順的預約流程
EC9 不只是讓客戶「可以預約」，而是幫你把預約流程整理得更清楚。
不論你是先收需求再安排，或是直接讓客戶選時段，都能依照你的實際流程來設計。
收集需求
表單或預約資訊直接整理
安排流程
依你的服務方式安排預約
降低混亂
避免資訊散落在對話中
提升效率
讓接待與安排更省時間
兩種 LINE 預約系統，依需求選擇
若你還不確定該用哪一種，可以先看下面的差異；也可以直接用 LINE 與我們討論你的流程。
需求表單型預約
先收需求，再安排預約
適合需要先了解客戶需求、確認內容後，再由你安排時間或進一步聯繫的流程。
適合對象：
顧問諮詢、客製服務、裝修估價、維修需求、課程諮詢、需先確認條件的預約流程
顧問諮詢、客製服務、裝修估價、維修需求、課程諮詢、需先確認條件的預約流程
特色：
先收集需求內容、聯絡方式與預約資訊，讓你先掌握客戶狀況，再進一步安排。
先收集需求內容、聯絡方式與預約資訊，讓你先掌握客戶狀況，再進一步安排。
- 可先收需求與基本資料
- 適合需要人工判斷與安排的服務
- 降低來回詢問與資訊遺漏
時段排程型預約
直接選時段，安排更清楚
適合服務內容與時間較固定，想讓客戶直接選擇可預約時段，減少人工確認成本的流程。
適合對象：
診所、美業、課程預約、體驗活動、顧問時段安排、需控管名額或可預約時段的服務
診所、美業、課程預約、體驗活動、顧問時段安排、需控管名額或可預約時段的服務
特色：
客戶可直接選擇時段預約，讓可預約時間更清楚，也更適合固定排程與名額管理。
客戶可直接選擇時段預約，讓可預約時間更清楚，也更適合固定排程與名額管理。
- 可呈現可預約時段
- 適合固定流程與固定時段服務
- 有助於降低重複確認與排程混亂
不知道該選哪一種？
你可以先用最簡單的方式判斷：是要「先了解需求」，還是「直接開放時段」。
適合哪些產業與服務？
不一定只有診所或美容業，只要你的服務需要預約、收集需求或安排時段，都能透過 LINE 建立更順的流程。
診所 / 醫療諮詢
美業 / 工作室
課程 / 體驗預約
顧問 / 諮詢服務
活動 / 報名安排
維修 / 到府服務
估價 / 洽詢型服務
其他需預約流程
